問題
売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
- 顧客価値(Customer Value)
- 顧客コスト(Customer Cost)
- コミュニケーション(Communication)
- 利便性(Convenience)
答え
コミュニケーション(Communication)
解説
マーケティングミックス
マーケティングミックスは、マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、マーケティング・ツールを組み合わせることである。つまり、企業や非営利組織が顧客や生活者に商品やサービスの販売をしたり、何かを遂行したりするために、マーケティングの使用可能な複数の手段を組み合わせて戦略をたて、計画、実施すること。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
4P/4C
| Product（製品）:製品、サービス、品質、デザイン、ブランド 等 | Customer Value （顧客価値 ） |
| Price（価格）:価格、割引、支払条件、信用取引 等 | Customer cost（顧客コスト） |
| Promotion（プロモーション）:広告宣伝、ダイレクトマーケティング 等 | Communication（コミュニケーション） |
| Place（流通）:チャネル、輸送、流通範囲、立地、品揃え、在庫 等 | Convenience（流通は利便性） |